Tento článok som napísal, keď som si uvedomil, koľko práce je potrebné vykonať na to, aby sme boli priemerní a koľko málo stačí pridať k tomu, aby sme vytvorili niečo mimoriadne. Často stačí zmena pohľadu a koncepčné usporiadanie investovanej energie.
Platí to rovnako aj v marketingu. Marketing funguje. Úsilie a investície nasmerované do marketingu dokážu premeniť stagnujúcu, prípadne upadajúcu spoločnosť na úspešnú. Marketing je základom extrémneho rastu startupov (uber, scoro, pearl, Demandware). Samozrejme, nie je jediným faktorom. Marketing však patrí medzi tie, ktoré sa na úspechu podieľajú podstatnou mierou. Musíme ho však chápať a používať v jeho plnej šírke.
Pozrime sa na postoje k marketingu cez model priorít “štyroch kvadrantov”. Vznik tohto modelu bol inšpirovaný americkým generálom a prezidentom Eisenhowerom, ktorý pomocou tejto logiky triedil svoje úlohy v najnáročnejších etapách II. Svetovej vojny. Neskôr túto metódu spopularizoval Stephen Covey, autor knihy “The Seven Habits of Highly Effective People”.
Ako vyzerá marketing cez model priorít “štyroch kvadrantov”?
Napriek všetkému, čo vidíme a vieme, sa málo spoločností dokáže odhodlať a využiť marketing naozaj cieľavedomo. V časoch hojnosti a relatívnej stability sa marketing najčastejšie dostáva do kvadrantu 4. Podľa schémy dôležitosti a naliehavosti je “Not Important & Not Urgent”. Tam čaká nepovšimnutý bez cieľov a výsledkov, v pasívnom móde vnímaný ako nákladová položka, ktorej úlohou je v čase núdze udobriť si bohov večného úspechu. Skôr či neskôr však prichádza chvíľa, keď si celá spoločnosť na marketing spomenie. Najčastejšie je to chvíľa, keď sa objavia problémy s predajom. Nevyužitý čas sa nedá odložiť – dá sa len premrhať. V panike sa otočí zoznam priorít a marketing sa stane témou každej porady a presunie sa do iného, podobne pre marketing nevhodného kvadrantu 1. – “Important & Urgent”.
V tomto kvadrante je však marketing neefektívny. Všetko, čo v krátkom čase dokážete upraviť, dokáže okamžite zopakovať aj konkurent (napríklad cenová akcia). Komunikácia je drahá, stratégia krátkozraká, výsledky sú nízke a nemajú dlhé trvanie.
“What is important is seldom urgent, and what is urgent is seldom important.”
Dwight D. Eisenhower
Presuňte svoj marketing do kvadrantu 2 ”Important & Not Urgent”. Váš marketing bude dôležitý a získa pravidelnosť a projektové vedenie. Jeho ciele budú dlhodobé. Vtedy môžu byť naozaj veľké, významné a stabilné. Oplatí sa sústrediť na tento cieľ? Ja viem, že áno. Ak Vás téma zaujala, neváhajte a stiahnite si voľné výtvarné spracovanie problematiky 4 kvadrantov. Vytvoril ju pre Vás náš dvorný ilustrátor p. Marsel Onisko. (Stiahni TU)
